Automatisierte Kunden­kommunikation mit vacapo®

Jetzt kanalunabhängig und intelligent automatisieren!

Smartphone, das automatisierte Kundenkommunikation mit Icons beschreibt.
Menschen in einem Meeting, die sich die Hände schütteln.

vacapo® – das Omnichannel-Software-Tool

Basierend auf Unified Communications vereint vacapo® alle denkbaren Kommunikationsmöglichkeiten und -kanäle. Noch nie war automatisierte Kundenkommunikation so einfach und effizient!

Die Funktionen von vacapo® wurden aus den Praxisanforderungen unserer Kunden heraus entwickelt. Wir haben unser Ohr immer am Puls der Zeit und berücksichtigen neueste technologische Entwicklungen wie synthetische Sprache und künstliche Intelligenz.

vacapo® Produkte

vacapo® translate

Über unterschiedliche Telefonietechnologien hinweg ist vacapo® translate Ihr Sprachübersetzer in Echtzeit.

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vacapo® voice

vacapo® voice ist als Call Center Software die Basis für die Automation der sprachbasierten Kundenkommunikation.

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vacapo® survey

Automatisierte, personalisierte Telefonumfragen, die Ihre Kunden zufrieden stellen – das ist vacapo® survey.

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vacapo® mail

Optimiertes E-Mail-Management zur einfachen Bearbeitung durch Ihr Team – jetzt mit vacapo® mail umsetzbar.

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vacapo® chat

Kundenanliegen ohne Wartezeit zu bearbeiten schafft Kundenzufriedenheit und wird mit vacapo® chat Realität.

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vacapo® ai connect

vacapo® ai connect bietet Ihnen eine Vielfalt an KI-basierten Services zur Kunden- und Servicekommunikation.

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vacapo® Core-Features

Baumdiagramm, das mehrere Avatare miteinander verbindet.

Business Application Workflow

Automatisierte Workflows entlang der Kundenkommunikation über Applikationen und Abteilungen hinweg, sind mit dem Service von vacapo® spielerisch umsetzbar. Ihre Kunden werden begeistert sein!

Außerdem bietet vacapo® Standardanbindungen an CRM-Systeme wie z.B. SalesForce und integriert sämtliche betriebswirtschaftlichen Systeme.

Automatisierte Workflows

Verbesserte Kundenkommunikation

Integration in den vacapo® Workflow
Kreisförmige Icons mit Avataren, die miteinander verbunden sind.

Lowcode Scripting

Die Funktionalität von vacapo® ist auf HTML5 aufgebaut. Damit ist ein Einsatz On Premise ebenso möglich wie in der Private Cloud. Externe Benutzer können leicht angebunden werden.

Mit vacapo® können alle Anpassungen mit durchgängigem Lowcode Scripting – ohne Programmierung – durchgeführt werden. Das schafft Flexibilität, spart Zeit und Kosten.

Einfaches Anbinden externer Benutzer

Anpassungen ohne Programmierkenntnisse

Flexibel und ressourcensparend

Kreisförmige Icons mit Avataren, die miteinander verbunden sind.
Abbildung verschiedener Diagramme und Graphen auf einer Tafel.

Echtzeit Monitoring

Die perfekte Orchestrierung Ihrer Kunden- und Service- Kommunikation. Prozesse verfolgen Sie mit vacapo® in Echtzeit und haben so einen perfekten und aktuellen Überblick.

Zur punktgenauen Verrechnung liefert vacapo® perfekt aktualisierte Daten von Zeiten, Leistungen und vieles mehr. So sparen Sie auch bei „Verrechnung & Co“ Zeit und Geld.

Automatisierte Kommunikation in Echtzeit

Konsolidiertes Monitoring über Kanäle hinweg

Aktuelle und konkrete Daten zur Auswertung

Beratungstermin vereinbaren

Unser Beratungsteam ist für Sie da – kostenlos und unverbindlich.