Ihre automatisierte Telefonumfrage
Rund um die Uhr, konkret und strukturiert.
vacapo® survey
Mit vacapo® survey gehören umständliche und unstrukturierte Datensammlungen zu automatisierten Telefonumfragen und Kund*innenzufriedenheitsanalysen der Vergangenheit an. Ihre Analysedaten sind jetzt kumuliert, strukturiert und jederzeit abrufbar.
So geht automatische Kund*innenbefragung!
Automatische Anruffunktion
Robotic Outbound Calls sind für viele Anwendungen einsetzbar, zum Beispiel bei automatisierten Kund*innenzufriedenheitsbefragungen und Telefonumfragen. So gelangen Sie zu punktgenauem Feedback in Echtzeit. Die Gespräche werden aufgezeichnet und sind somit jederzeit wieder abrufbar. Unzufriedene Kund*innen werden dank vacapo® survey sofort erkannt. So können Sie umgehend reagieren und eine positive Lösung für Ihre Kund*innen finden.
Automatische Übersetzung und gesammelte Auswertung
Interviews und Telefonumfragen können in Kombination mit dem Service von vacapo® translate in verschiedenen Sprachen durchgeführt und sogar zusammen ausgewertet werden. So behalten Sie und Ihre Mitarbeiter*innen den Überblick und haben alle relevanten Daten gesammelt, strukturiert und geordnet zur Verfügung.
24/7 Telefonumfragen
Telefonumfragen können, völlig unabhängig von Ihren Geschäftszeiten, rund um die Uhr durchgeführt werden. Deshalb ist vacapo® survey ideal für Reise-Services, Autovermietungen, Marktforschungsinstitute und andere kund*innenorientierte Unternehmen. Das ressourcensparende Konzept von automatischen Telefonumfragen spart effektiv Kosten und Zeit.
Automatische Auswertung
Die Ergebnisse der Kund*innenzufriedenheitsbefragungen, der Telefonumfragen oder Feedbackschleifen werden von vacapo® survey automatisch ausgewertet und an Ihre Mitarbeiter*innen zur weiterführenden Auswertung, Analyse und Zusammenfassung übermittelt. Übersichtliches Arbeiten mit komplexen und umfangreichen Daten wird so einfach möglich.
Haben Sie noch Fragen?
Unser Beratungsteam ist für Sie da – kostenlos und unverbindlich.