Ihre automatisierte Telefonumfrage

Rund um die Uhr, konkret und strukturiert.

Mann vor einem Clipboard, der eine Telefonumfrage bearbeitet.
Frau sitzt bei einem Kaffee und telefoniert mit einem Smartphone.

vacapo® survey

Mit vacapo® survey gehören umständliche und unstrukturierte Datensammlungen zu automatisierten Telefonumfragen und Kundenzufriedenheitsanalysen der Vergangenheit an. Ihre Analysedaten sind jetzt kumuliert, strukturiert und jederzeit abrufbar.

So geht automatische Kundenbefragung!

Roboter mit Headset a Kopf beschreibt den automatischen Anruf.

Automatische Anruffunktion

Robotic Outbound Calls sind für viele Anwendungen einsetzbar, zum Beispiel bei automatisierten Kundenzufriedenheitsbefragungen und Telefonumfragen. So gelangen Sie zu punktgenauem Feedback in Echtzeit. Die Gespräche werden aufgezeichnet und sind somit jederzeit wieder abrufbar. Unzufriedene Kunden werden dank vacapo® survey sofort erkannt. So können Sie umgehend reagieren und eine positive Lösung für Ihre Kunden finden.

Roboter mit Headset a Kopf beschreibt den automatischen Anruf.
Roboter mit einem Ordner links und einer Weltkugel rechts.
Roboter mit einem Ordner links und einer Weltkugel rechts.

Automatische Übersetzung und gesammelte Auswertung

Interviews und Telefonumfragen können in Kombination mit dem Service von vacapo® translate in verschiedenen Sprachen durchgeführt und sogar zusammen ausgewertet werden. So behalten Sie und Ihre Mitarbeiter den Überblick und haben alle relevanten Daten gesammelt, strukturiert und geordnet zur Verfügung.

Ein Pfeil im Uhrzeigersinn, der den Text 24/7 umrandet.

24/7 Telefonumfragen

Telefonumfragen können, völlig unabhängig von Ihren Geschäftszeiten, rund um die Uhr durchgeführt werden. Deshalb ist vacapo® survey ideal für Reise-Services, Autovermietungen, Marktforschungsinstitute und andere kundenorientierte Unternehmen.  Das ressourcensparende Konzept von automatischen Telefonumfragen spart effektiv Kosten und Zeit.

Ein Pfeil im Uhrzeigersinn, der den Text 24/7 umrandet.
Zettel mit Tortendiagramm und grafischer Darstellung von Auswertungen.
Zettel mit Tortendiagramm und grafischer Darstellung von Auswertungen.

Automatische Auswertung

Die Ergebnisse der Kundenzufriedenheitsbefragungen, der Telefonumfragen oder Feedbackschleifen werden von vacapo® survey automatisch ausgewertet und an Ihre Mitarbeiter zur weiterführenden Auswertung, Analyse und Zusammenfassung übermittelt. Übersichtliches Arbeiten mit komplexen und umfangreichen Daten wird so einfach möglich.

Haben Sie noch Fragen?

Unser Beratungsteam ist für Sie da - kostenlos und unverbindlich.

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