Die Stimme Ihrer Marke. 24/7. Rund um die Uhr. In jeder Sprache.
Wie vacapo® botstudio den KI-gestützten Kundenservice neu definiert.
Wenn Gespräche wirklich zählen
Wir alle kennen die Situation: Man sucht Hilfe – und bekommt Standardantworten, die das Problem einfach nicht erfassen. Frustrierend. Man wiederholt sich, erklärt erneut – und kommt nicht weiter.
Aber was, wenn sich dieses Erlebnis grundlegend verändern ließe?
Was, wenn die erste Antwort klar, freundlich – und tatsächlich hilfreich wäre?
Was, wenn sie klänge, als käme sie von jemandem, der Ihren Ton, den Kontext und sogar Ihre Sprache versteht – weil sie genau dafür entwickelt wurde? Genau dieses Erlebnis macht vacapo® botstudio möglich.
vacapo® botstudio erlaubt es Ihnen, KI-gestützte Kundeninteraktionen so zu gestalten, dass sie Ihre Marke, Ihre Stimme und Ihre Werte authentisch widerspiegeln. Es geht nicht um generische Automatisierung – sondern um individuell designte, markengerechte Dialoge für jedes Gespräch.
Mit vacapo® bestimmen Sie selbst, wie Ihre KI-Agent*innen sprechen, schreiben und reagieren – bis ins Detail: Tonalität, Höflichkeitsgrad, Stimmlage und Persönlichkeit. Ob ruhig und empathisch oder schnell und lösungsorientiert – mit botstudio geben Sie Ihrer KI die passende Stimme. Und weil sie auf Ihren eigenen Daten basiert – FAQs, Website-Inhalte, Handbücher oder interne Systeme – ist Ihre KI nicht nur überzeugend. Sie ist kompetent.
Warum vacapo® botstudio den Unterschied macht
Wählen Sie die Persönlichkeit
Soll Ihr Bot wie ein ruhiger Berater klingen? Oder lieber wie ein humorvoller Teamkollege? Mit vacapo® botstudio bestimmen Sie Tonfall, Stimmlage und Höflichkeitsgrad – für schriftliche wie gesprochene Antworten. Ganz gleich, ob empathisch für den Kundenservice, durchsetzungsstark im Vertrieb oder neutral beim Onboarding – Ihr KI-Agent passt sich Ihrer Marke an. Oder sogar live im Gespräch: Die Persönlichkeit entwickelt sich dynamisch je nach Gesprächspartner und Bedarf.
Statten Sie Ihren Bot mit Ihrem Know-how aus
Ihr Bot nutzt genau die Inhalte aus Ihren Handbüchern, Ihren PDFs, Ihrer Website und sogar Ihren internen Tools. So kennt er Ihre Rückgabebedingungen, SLA-Vorgaben und Ihren Kommunikationsstil – und antwortet stets präzise und markenkonform. Das Ergebnis: verlässliche und konsistente Antworten, die in jeder Kundeninteraktion echten Mehrwert bieten.
Warum vacapo® botstudio den Unterschied macht
Sprechen Sie die ganze Welt an
Über 130 Sprachen, mehr als 700 Stimmen. Ob herzlich auf Deutsch oder klar auf Japanisch – vacapo® botstudio spricht die Sprache Ihrer Kunden. Im wörtlichen wie übertragenen Sinn.
Wenn es Zeit wird, übernehmen Menschen
Kein Bruch im Gespräch, keine Wiederholungen. Ihr Bot übergibt automatisch an menschliche Kolleg*innen – samt vollständigem Gesprächskontext. Für flüssige, nahtlose Übergänge.
Immer im Einklang mit Ihrer Business-Logik
vacapo® botstudio ist kein oberflächlicher Gesprächsführer. Es agiert tief integriert: aktualisiert Systeme, leitet Anfragen weiter, löst Aktionen aus. Es ist Teil Ihres Teams – nicht nur eine zusätzliche Ebene.
Und es lernt mit jedem Gespräch
Nach jeder Interaktion fragt der Bot gezielt nach Feedback. Diese Daten fließen zurück an Ihr Team – und sorgen dafür, dass der Dialog von morgen noch besser wird.
Das Ergebnis?
- Ein neuer Kunde erhält sofort Antworten – in seiner Sprache.
- Ein verunsicherter Nutzer bekommt geduldige Hilfe – ohne Weiterleitung.
- Ein treuer Käufer beendet das Gespräch – gehört, verstanden und zufrieden.
Sie haben nicht nur automatisiert.
Sie haben echten Service geliefert – in großem Maßstab.
Bereit für KI-Agent*innen, die sich wie Teil Ihres Teams anfühlen?
In einer global vernetzten Welt ist Kommunikation die wichtigste Währung. vacapo® botstudio hilft Ihnen, klug zu investieren – Barrieren abzubauen, Service zu verbessern und Kundenbindung weltweit zu stärken.
Lassen Sie Ihre KI-Agent*innen heute für Sie sprechen.
Entdecken Sie unsere vacapo® Module
Sprachübersetzung
Höchste Qualität bei integrierter Sprachübersetzung für Telefonie und Chat – unterstützt durch modernste KI-Technologie.
Conversational AI
vacapo® botstudio bietet eine Vielzahl KI-basierter Services für die Kunden- und Servicekommunikation.
VideoChat
Ad-hoc und geplante Video-Chats sind in das Contact Center Routing integriert.
WebChat
Schnellste Kommunikation durch Voice-Übersetzung, Contact Center Routing inklusive Chatbot & Co.
Messenger
Kommunizieren Sie erfolgreich im Contact Center mit WhatsApp, Telegram und Facebook Messenger.
Call Management
Bewährte Automatisierung der telefonischen Kommunikation – inklusive Voicebot & Co.
E-Mail Management
Optimales Management durch inhaltsabhängige Auto-Replies, intelligentes Routing und Contact Center Monitoring.